Questions fréquentes

Assistance technique

Horaires d'ouverture des bureaux

Lun- Ven             9h00- 18h00
Assistance support technique : 7/7j par téléphone :
Lun- Ven             9h00- 19h00
Samedi                10h00- 17h00
Dimanche            10h00- 12h00
En dehors de ces horaires, nos vous prions de nous contacter par email : contact@apteed.fr
Réponse sous 24h.

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et prendre connaissance de vos préoccupations.

Le Développement Professionnel Continu (DPC) est un dispositif de formation :
  • initié par la loi Hôpital, Patients, Santé et Territoires (HPST) en 2009 et adapté par la loi de Modernisation du système de Santé en 2016 ;
  • effectif depuis le 1er janvier 2013 ;
  • dédié aux professionnels de santé de France* (au sens du Code de Santé Publique, chapitre IV).

Chaque professionnel de santé doit suivre un parcours de DPC pour remplir son obligation triennale.

L'Agence nationale du Développement Professionnel Continu (DPC) contribue à la prise en charge du DPC pour les professionnels de santé libéraux et salariés exerçant en centre de santé conventionné (biologistes, chirurgiens-dentistes, infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes, médecins, orthophonistes, orthoptistes, pédicures-podologues, pharmaciens et sages-femmes).
Sachez que la formation nomenclature est offerte dans notre organisme de formation pour une formation présentielle de deux jours réalisée, ou bien après avoir réalisé deux formations e-learning.
Pour vous inscrire à nos formations DPC, deux solutions s'offrent à vous, vous pouvez le faire directement à partir de votre compte MONDPC en suivant notre guide mis à disposition ou laissez-nous vous accompagner pour l'inscription
L'ensemble de nos formations sont disponibles depuis un accès à un navigateur web d'un ordinateur, d'un smartphone ou bien d'une tablette.
Cependant, pour un confort optimal nous vous conseillons de suivre votre formation sur un terminal d'au minimum 13 pouces et disposant d'un périphérique de sortie audio.
Tout d'abord ,il est important de prendre en considération les organismes distincts et leur fonction.
En ce qui concerne l'attestation de fin de formation, c'est l'Organisme de Formation qui ,une fois la date de fin de session dépassée ,doit vous remettre par mail le document.

Concernant l'indemnité de formation, celle-ci concerne l'ANDPC. Généralement et hors événements particuliers, il faut compter 45 jours après la fin de session pour recevoir votre indemnité.

Attention, l'indemnité vous est versée uniquement si vous avez bien renseigné vos informations bancaires et opté pour la prise en charge et l'indemnisation de vos formations sur votre compte MONDPC.
Dès lors que vous recevez vos accès à la plateforme de formation, vous recevez également un guide d'utilisation de la plateforme.
Si vous n'arrivez pas à trouver la solution à votre problème, vous disposez de plusieurs moyens pour joindre notre service technique :

- Directement par téléphone au : 06 72 15 24 95
- Par mail à l'adresse : contact@apteed.fr
- Directement sur la plateforme de formation dans le menu "Discussion" ou "message "
Selon le même principe que lorsque vous avez un problème technique, sachez que nos équipes restent mobilisées pour répondre à vos interrogations concernant le contenu de la formation.
Sachez que vous pouvez toujours faire des formations grâce au financement personnel de vos formations. Pour en savoir plus contactez nos conseillers pour vous faire accompagner.
Il est important de terminer votre formation dans les temps.
En effet, selon les règles de gestion de l'ANDPC, si vous ne terminez pas vos formations dans les délais impartis, outre le fait que votre formation ne pourra pas prétendre à une validation et à une indemnisation, vous ne pourrez pas conserver votre avancement.
La prise en charge du temps est normalement sans problème , notre plateforme est capable de calculer le temps en connexion sur n'importe quel support que vous utilisez (Smartphone, PC et tablette).
Cependant, une perte d'accès à internet peut en effet perturber la remontée de données tel que le temps passé sur une activité.
Si vous vous trouvez dans cette situation, sachez que l'ANDPC met à votre disposition une attestation sur l'honneur.
Egalement, sachez que notre équipe technique est disponible afin d'éviter les problèmes de ce genre.
Sachez que l'ANDPC alloue chaque année un budget de formation qui n'est pas cumulable dans le temps si vous n'utilisez pas votre enveloppe.

Pour en savoir plus sur les forfaits des professionnels de santé, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous rendre sur les pages de votre profession de notre site internet afin d'en savoir plus.
Egalement, vous pourrez retrouver l'ensemble de ses informations sur les sites https://agencedpc.fr et sur https://mondpc.fr
Nos CGU et CGV disponibles sur le site internet et sur la plateforme déterminent les règles que nous avons mises en place pour vous.
Sachez que dès que vous terminez une formation chez APTEED, celle-ci reste disponible durant toute l'année civile en cours.
Egalement, tous des documents téléchargeables peuvent être consultés à tout moment afin d'en faire des outils pour votre quotidien professionnel.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.

Pourquoi avons-nous besoin d'autant d'informations ?

Afin de créer votre compte MONDPC, nous avons besoin des informations suivantes : 

Numéro RPPS ou ADELI : Pour les infirmiers renseigner votre numéro ADELI.
Pour les médecins, pharmaciens, sages-femmes, pédicures-podologues, masseurs-kinésithérapeutes renseigner votre N°RPPS.

Nom de jeune fille : Il nous sera demandé lors de la création du compte MONDPC, afin d’éviter qu’une personne créé un compte à votre place.

Date et lieu de naissance : Dans le même cas que le nom de jeune fille, la date de naissance et le lieu de naissance seront nécessaires pour valider la création.